Không ngừng hoàn thiện sản phẩm chiến lược đúng đắn trong kinh doanh

Nhu cầu nhà ở gia tăng tỷ lệ thuận với sự phát triển về kinh tế – xã hội, theo đó căn hộ hôm nay đã khoác lên mình màu áo mới về công năng sử dụng, thiết kế, chất lượng, tiện ích… xét trên bình diện số lượng, chất lượng và sự đa dạng về không gian kiến trúc, sẽ không quá khi cho rằng Phú Mỹ Hưng (PMH) là “người dẫn đường” đã góp phần không nhỏ trong việc tạo nên quan niệm mới về trào lưu sống căn hộ tại TP.HCM.

Hiện PMH có 34 khu căn hộ, trong đó có 32 khu phố đã đi vào hoạt động. Số lượng này phân bổ tại 5 tiểu khu gồm: Cảnh Đồi, Kênh Đào, Văn hóa Giải trí, Nam Viên và Thương Mại Tài Chính Quốc Tế với 3 dòng sản phẩm khá rõ rệt. Các dòng sản phẩm phát triển theo hướng kế thừa, phát huy tính ưu việt và cải tiến phù hợp với những khuynh hướng kiến trúc mới nhằm gia tăng tối đa tính hữu dụng, tiện tích và thẩm mỹ. 20 năm qua, nhiều đơn vị tham gia thiết kế đến từ Đức, Nhật Bản, Singapore, Malaysia, Trung Quốc… một mặt đã tạo sự đa dạng trong không gian kiến trúc, mặt khác thể hiện nỗ lực nâng cao chất lượng không gian sống để đáp ứng nhu cầu lựa chọn ngày một khắt khe của người sử dụng.

DÒNG SẢN PHẨM THỨ NHẤT – ĐÁP ỨNG NHU CẦU Ở

Dòng sản phẩm căn hộ đầu tiên ở PMH giờ đây đã được 15 “tuổi” là khu Mỹ Cảnh, Mỹ An, sau đó là Hưng Vượng 1, 2… Mặc dù giai đoạn đó, TP.HCM có hàng loạt các khu căn hộ chung cư như Thanh Đa, Trần Hưng Đạo… được xây dựng trước năm 1975, nhưng số lượng không nhiều nên căn hộ vẫn là không gian ở còn khá mới mẻ. Thế nên, 15 năm trước, để thuyết phục khách hàng mua căn hộ là một công việc gian nan và bởi loại hình nhà ở này chưa được chấp nhận do nếp nghĩ “chung” nghĩa là “đụng”, là lộn xộn, là vệ sinh kém.

Ông Trương Quốc Hưng, Phó Tổng Giám đốc Công ty PMH chia sẻ: “Lúc bấy giờ, thuyết phục khách hàng mua căn hộ rất khó khăn vì nếp nghĩ “cha chung không ai khóc”, điều kiện vệ sinh kém, thiếu điện, thiếu nước đã tồn tại lâu đời. Theo mô hình các nước tiên tiến, các nội quy của khu dân cư cần được đề cập trong hợp đồng để đảm bảo môi trường sống xanh – sạch – đẹp – an toàn. PMH cũng áp dụng như thế nhưng người Việt chưa quen hình thức này nên lúc mua khách hàng phản ứng rất gay gắt. Chúng tôi thuyết phục, chỉ ra những mặt bất lợi nếu mọi người sống một khu phố mà không có quy định chung. Dần dà họ xuôi lòng và khi dọn đến ở thì họ thấy việc đặt ra nội quy là hợp lý. Dự án đầu tiên chúng tôi đưa vào kinh doanh năm 1998 là khu Mỹ Cảnh, chỉ với 80 căn hộ nhưng phải mất 1,5 năm mới bán được hết”.

Về thiết kế, dòng sản phẩm này tập trung vào các điểm cơ bản như: mật độ dân cư ít, thấp tầng, các khối kiến trúc theo dạng chữ U hoặc đối xứng song song mang cảm giác đầm ấm cho người ở khi được bao bọc trong cộng đồng. Ưu điểm lớn nhất của dòng sản phẩm này là quy hoạch hướng đến không gian mở, hài hòa giữa kiến trúc và cảnh quan. Thông thường, lõi giữa các kiến trúc là hoa viên, lối dạo, các trò chơi vận động cho trẻ… xen lẫn các mảng xanh đã tạo ra không gian cộng đồng vừa là nơi để cư dân tản bộ, tập thể dục, vừa là giải pháp đối lưu không khí, mở rộng góc nhìn cảnh quan.

Tuy nhiên, nó vẫn còn nhiều hạn chế như: diện tích nhỏ, trần thấp, không có hoặc ít thang máy, nhiều căn hộ trên một tầng, độ thông thoáng chưa được giải quyết triệt để, thiếu tiện ích tại chỗ như hồ bơi, phòng tập thể dục… nên khi có nhu cầu sử dụng, cư dân phải đến các dịch vụ tiện ích công cộng của khu đô thị hoặc các khu vực lân cận.

Dù vậy, dòng sản phẩm này đã đáp ứng nhu cầu ở thoải mái và riêng tư cho chủ nhân. 15 năm trước, điều kiện kinh tế chưa phát triển như hiện nay, quan niệm sống căn hộ ít phổ biến, nên nhu cầu của người sử dụng cũng chỉ cần đáp ứng ở mức ấy. Đối tượng khách hàng chủ yếu là những công chức có thu nhập tương đối và quan niệm tiến bộ. Điều này cũng phù hợp bởi tính đặc thù của một khu đô thị mới hình thành, chưa phát triển đầy đủ chức năng và sự thuận tiện, nên công việc tiếp thị của nhà đầu tư là tạo điều kiện thuận lợi thu hút nhiều người đến ở với hợp lý – giá cả là một yếu tố mang tính quyết định và thời điểm đó, giá căn hộ vào khoảng 200 ~ 300 triệu/căn.

DÒNG SẢN PHẨM THỨ 2 – TIỆN ÍCH NGAY NGƯỠNG CỬA

Các khu phố Mỹ Khánh 1, 2, 3, 4; Parkview, Sky Garden 1, 2, 3 là những công trình đại diện cho dòng sản phẩm căn hộ thứ 2. Điểm cải tiến đầu tiên là thiết kế nội thất được chú trọng cho dù nhà hoàn thiện hay nhà thô thì các không gian được bố trí tiếp xúc với mặt thoáng, tách hẳn không gian chung như: phòng khách, phòng ăn,… Khu phơi đồ được trang trí bên ngoài bằng những lam nhôm hoặc được thiết kế ở vị trí thẩm mỹ khất tầm nhìn vừa kín đáo, vừa thông thoáng. Chỗ đặt cục nóng máy lạnh được đặt gọn trong những vị trí thiết kế riêng nên tạo nét thẩm mỹ đồng bộ cần thiết. Vị trí bếp được ưu tiên đặt ở những nơi nhiều ánh sáng, thoáng gió giúp cho các bà nội trợ mặc sức trổ tài.

Cư dân đều cho rằng thời gian của họ được sử dụng hiệu quả hơn bởi vài phút đi bộ hoặc chỉ cần nhấn nút thang máy là có thể sử dụng các tiện ích tại chỗ với cửa hàng mua sắm, hồ bơi, phòng tập thể dục, phòng chơi cho trẻ, nơi đậu xe hơi, xe máy riêng biệt… Điện, nước, gas trung tâm, camera quan sát toàn khu, video Intercom liên lạc nội bộ, khu vực thu gom và xử lý rác… được bố trí hợp lý thuận tiện. Những không gian chung đáp ứng nhu cầu giao tiếp không đơn điệu chỉ là hoa viên tầng trệt mà còn có những vườn dạo theo kiểu vườn thượng uyển ở các tầng lộ thiên. Ngoài ra, một số khu còn có phòng sinh hoạt tập thể dành cho cư dân họp mặt hoặc gia đình tổ chức tiệc tùng. Ở đây, thiết kế được chú trọng chỗ đậu xe máy và xe hơi, tuy nhiên, số lượng ô đậu xe hơi chưa đủ đạt tỷ lệ 1:1

Nổi bật trong dòng sản phẩm này là sự ra đời Penthouse (căn hộ có 2 tầng ở 2 tầng cao nhất tòa nhà). Tại đây, còn có sân vườn, ánh sáng tự nhiên và gió trời bao quanh đủ để chủ nhà hưởng cái bao la của thiên nhiên và ngắm thành phố từ trên cao bởi các mặt đều hướng ra bên ngoài, tạo được tầm nhìn bao quát.

DÒNG SẢN PHẨM THỨ 3 – NƠI Ở NHƯ KHÁCH SẠN

Đó là các khu phố như: Grand View, Panorama, Riverside Residence, Riverpark Residence, Star Hill, Happy Valley… Tại các dự án này, chỗ đậu xe hơi theo tỷ lệ 1:1 là một lợi thế cho người mua. Ngoài ra, PMH còn có một số chỗ đậu xe dự phòng cho khách vãng lai đến mua sắm. Có thể nói đây là đặc điểm cải thiện đầu tiên của dòng sản phẩm thứ 3.

Quy hoạch thường có nhiều kiểu nhà nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người sử dụng. Ví như Riverside Residence có căn hộ nhưng tựa như biệt thự ở tầng trệt. Cũng hơi khó gọi tên không gian sống này nếu xét từng yếu tố. Gọi là căn hộ cũng đúng vì là một không gian trong tòa nhà cao tầng. Gọi là biệt thự cũng không sai vì hội đủ các yếu tố như diện tích gần 500m2, trong đó sân vườn lên đến 154m2 nơi có thể bố trí được cả hồ bơi xinh xinh. Các không gian chức năng phân bổ hợp lý, có nơi sinh hoạt gia đình, thờ cúng tổ tiên, làm việc. Hay như dự án Star Hill chủ đầu tư quy hoạch thêm nhà phố thương mại Townhouse cao 4 tầng, diện tích từ 409 ~ 413m2 là kiểu nhà phố kết hợp với cửa hàng. Loại nhà này phù hợp cho những gia đình có nhu cầu vừa ở vừa kinh doanh.

Sảnh đón vào khu phố được trang trí như một sảnh khách sạn. Ngoài các tiện ích tương tự dòng sản phẩm thứ 2, một số khu phố còn có thêm sân tennis, câu lạc bộ. Diện tích không gian xanh mở chiếm tỷ lệ lớn…

ĐÍCH ĐẾN LÀ LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG

Không ít công trình căn hộ ở PMH được giải thưởng quốc gia về quy hoạch kiến trúc cũng như phát huy tối công năng sử dụng. Năm 2008, PMH được Hội Kiến Trúc Sư Việt Nam trao tặng công trình kiến trúc tiêu biểu thời kỳ đổi mới cho công trình Sky Garden 2.

Khi thế giới bước qua thiên niên kỷ mới, nhịp điệu phát triển diễn ra nhanh đến mức ngày nay khả năng thay đổi đã trở thành lợi thế cạnh tranh. Hơn nữa, hiện nay khi các “thượng đế” có nhiều quyền lựa chọn sản phẩm và dịch vụ, thì việc của người bán là làm cho khách hàng nhận thức sự khác biệt giữa giá trị nhận được, giá trị gia tăng trong tương lai so với chi phí mua nhà.

Môi trường giao tiếp cộng đồng được bố trí hài hòa trong các khu phố

Khi thị trường phát triển đến mức độ nhất định, doanh nghiệp không thể thành công khi chỉ đơn giản lấy lại mô hình trước đó để áp cho dự án mới. Thành công trong thị trường cạnh tranh khốc liệt là không ngừng hoàn thiện sản phẩm – một chiến lược đúng đắn, đặc biệt với công ty có khả năng dẫn đầu đối với quá trình hoàn thiện sản phẩm. PMH đã, đang và sẽ đi theo con đường đó vì họ xác định đích đến của việc hoàn thiện chất lượng sản phẩm là phải không ngừng tìm ra cách để khách hàng nhận được nhiều hơn mà phải trả ít hơn, cho dù doanh nghiệp có vất vả hơn cũng như phải chấp nhận một biên lợi nhuận không như mong đợi.